Yleiset sopimusehdot

1. Yleiset ehdot

Näitä sopimusehtoja noudatetaan Housumies Oy:n (y-tunnus: 0692856-3) ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Tilauksissa noudatetaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa Housumies Oy:n verkkosivuilta. Housumies Oy:llä on oikeus muuttaa sopimusehtoja.

Ongelmatilanteissa ole ystävällinen ja ota yhteyttä liikkeeseemme. Sähköposti myynti@housumies.fi tai puhelimitse 02 231 8434.

2.1 Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

 

2.1 Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

2.2 Hinnasto ja hintavirheet

Housumies Oy:n verkkokaupassa näkyvät hinnat pitävät sisällään Suomen lakien mukaisen arvonlisäveron. Hinnat ovat tuotteiden myyntihintoja ja eivät pidä sisällään tilauksen toimituskuluja vaan mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen ostoskorissa tai kassalla.

Housumies Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilaus selvän hintavirheen johdosta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan esimerkiksi tilanteita jossa tuotteella ei ole hintaa lainkaan tai jos tuotteen hinta poikkeaa selvästi tuotteen oikeasta myyntihinnasta.

3. Tilaus- ja toimitusehdot

Housumies Oy toimittaa tilaukset keskimäärin 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Toimitus voi viivästyä sesongin tai ruuhkan johdosta. Housumies Oy ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai muusta myöhästymisestä, jotka eivät ole Housumies Oy:sta johtuvia.

3.1 Tilauksen peruuttaminen

Housumies Oy:llä on tarvittaessa oikeus peruuttaa tilaus.

3.2 Tuotteen toimittaminen

Housumies Oy lähettää kaikki verkkokaupasta tilatut tuotteet Postin tai Matkahuollon välityksellä. 

Jos tilaamasi tuote häviää tai vahingoittuu kuljetuksessa on Housumies Oy maksuvastuullinen. Jos palauttamasi tuote häviää tai vahingoittuu maksuvastuullinen on asiakas.

Jos tilaamasi tuote häviää tai vahingoittuu kuljetuksessa tulee sinun ilmoittaa siitä 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme.

3.3 Toimitustavat ja -kulut

Housumiehen verkkokaupassa voit valita toimitustavaksi jonkin seuraavista vaihtoehdoista.

Nouto myymälästä 0,00€

Voit noutaa verkkokauppatilauksesi Housumies-liikkeestä, kunhan olet saanut saapumisilmoituksen sähköpostitse.

Nouto Postin palvelupisteestä.  Alle 50€ ostokset 5,90€, yli 50€ ostokset 0,00€

Tuotteesi toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen, josta voit noutaa tuotteesi. Sinun tulee todistaa henkilöllisyytesi tilausta noutaessasi.

3.4. Tilausrajoitukset

Housumies Oy toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen. Verkkokaupassa ostoksia voi tehdä vain yli 15 vuotta täyttäneet henkilöt.

4. Verkkokaupan tilausten vaihto- ja palautusoikeus

Housumies Oy tarjoaa asiakkailleen 14 päivän palautusoikeuden. Sinulla on 14 päivää aikaa tutustua tuotteisiin ja tehdä ostopäätös. Palautusoikeus alkaa siitä ajankohdasta kun sinä tai osoittamasi kolmas osapuoli vastaanottaa tilauksen sisältämät tuotteet.

Palautettavan tuotteen/tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja valmistajan materiaalien tai hintalappujen tulee olla edelleen kiinnitetty tuotteeseen. Alusvaatteilla ei ole palautus- ja vaihto-oikeutta.

Housumies Oy ei vastaa palautuskustannuksista.

Pyydämme sinua säilyttämään kaikki palautukseen liittyvät dokumentit, erityisesti lähetysseurantatunnuksen, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta ja käsittelystä Housumies Oy:ltä.

Maksamme palautettavan summan ensisijaisesti käyttämäsi maksupalvelun kautta (Klarna).

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Perimme 10€ euron posti- ja käsittelykustannuksen tilauksista joita ei ole noudettu Matkahuollolta säilytysajan puitteissa.

5. Asiakassuhde

Tilatessasi Housumies Oy:n verkkokaupasta, asiakas on velvollinen luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät asiakkaalta vähintään etunimen, sukunimen, postiosoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.

Asiakkaiden tiedot tallennetaan Housumies Oy:n asiakasrekisteriin ja niitä käsitellään rekisteriselosteen mukaisesti.

Asiakas voi myös tilata verkkokaupasta vieraana, eli rekisteröitymättä tai ilman sisäänkirjautumista.

Housumies Oy:llä on oikeus käsitellä ja luovuttaa asiakasrekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia, kuten suoramarkkinointia, varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.

Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Housumies Oy:n asiakaspalveluun.

5.1 Asiakasviestintä

Viestintä asiakkaiden kanssa tapahtuu pääsääntöisesti joko sähköpostitse, tekstiviesteillä tai puhelimitse.

Liikkeeseemme voi olla yhteydessä puhelimitse 02 231 8434.

6. Evästeet

Housumies Oy:n verkkosivustolla käytetään evästeitä (cookies). Näiden avulla kehitetään verkkosivustoa käyttäjäystävällisemmäksi. Evästeiden tarkoituksena on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiakkaan käyttökokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös henkilökohtaisempien tuotesuositusten ja viestinnän tarjoamiseksi asiakkaalle.

Lisätietoa saat Evästekäytäntö.

7. Ongelmatilanteet ja reklamaatiot

Koitamme ensisijaisesti ratkaista kaikki ongelmatilanteet asiakkaan kanssa yhteisesti asiakaspalvelussamme.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi halutessaan viedä kauppaa koskevan erimielisyytensä myös riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi ODR-foorumin kautta.

Noudatamme toiminnassamme kuluttajaviranomaisten tai muiden riidanratkaisuelimien suosituksia/päätöksiä.

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa tilauksia tai tuotteita koskevissa kysymyksissä.